Kontak Kami — LAJU222

Diperbarui: 26 Oktober 2026

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@laju222.com
• Telepon: +62 811-6020-7722
• Live Chat: Tersedia melalui menu Akun di platform LAJU222 (web/app), saat jam operasional
• Alamat:
  Jl. Angkasa Putih No. 27
  Kel. Kebon Melati, Kec. Tanah Abang
  Jakarta Pusat 10230, DKI Jakarta
  Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–23.00 WIB
• Hari libur nasional: Layanan tetap beroperasi dengan penyesuaian bila diperlukan

Estimasi Waktu Respons

• Live Chat: ± 1–5 menit pada jam operasional
• Telepon: ± 1–3 menit antrean pada jam operasional
• Email: ± 1–12 jam kerja tergantung kompleksitas

Catatan: Estimasi di atas bukan jaminan; waktu dapat berubah sesuai antrean dan verifikasi keamanan.

Etika & Standar Dukungan

• Profesional, sopan, dan fokus pada solusi
• Keamanan utama: kami tidak pernah meminta kata sandi/OTP/PIN
• Verifikasi data terbatas pada informasi yang relevan untuk autentikasi
• Privasi terjaga; tiket dan rekaman interaksi dikelola sesuai kebijakan privasi
• Transparansi: penjelasan langkah perbaikan, estimasi waktu, serta tindak lanjut yang jelas

Panduan Menghubungi Kami Secara Efektif

1. Sertakan ID akun/username (jika ada) dan ringkasan masalah
2. Lampirkan tangkapan layar atau kode error yang relevan
3. Gunakan satu tiket/saluran per kasus untuk mempercepat penanganan

Pemberitahuan Keamanan

• Gunakan hanya saluran resmi di halaman ini
• Waspada terhadap akun mengatasnamakan LAJU222 di luar kanal resmi
• Jangan membagikan data sensitif di ruang publik